Pour bénéficier d’un remboursement, nous avons établi des critères transparents et accessibles qui témoignent de notre engagement envers votre satisfaction. Afin d’être éligible à un remboursement, veuillez prendre en compte les points suivants :
1. Demande dans les 7 jours : Pour garantir une prise en charge rapide, veuillez effectuer votre demande de remboursement dans les 7 jours suivant la date d’achat. Nous croyons en la résolution rapide des problèmes pour vous offrir la meilleure expérience possible.
2. Preuve d’achat valide : Assurez-vous d’avoir une preuve d’achat valide, telle qu’un reçu ou une confirmation de commande. Cette mesure garantit la traçabilité de votre transaction et facilite le processus de remboursement.
3. Respect des conditions d’utilisation : Votre compte doit être en conformité avec nos conditions d’utilisation et notre politique d’utilisation acceptable. Cela garantit un environnement respectueux pour tous nos utilisateurs et favorise une expérience positive pour chacun.
4. Raisons valables pour la demande : Les demandes de remboursement doivent être motivées par des raisons valables, telles que des problèmes techniques majeurs ou une insatisfaction significative avec nos services. Notre objectif est de résoudre toute préoccupation de manière équitable et transparente.
Il est important de noter que des conditions spécifiques peuvent s’appliquer en fonction du type de service que vous avez acheté. Nous vous invitons à consulter attentivement les sections suivantes pour obtenir des détails spécifiques liés à votre achat. Cette approche vise à garantir la transparence et à répondre de manière personnalisée à chaque situation.
Nous sommes là pour vous offrir une expérience positive, et notre politique de remboursement reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape.
Lorsque vous avez souscrit à l’abonnement iptv de nos services, veuillez prendre en considération les conditions suivantes :
Remboursement pendant la période spécifiée : Si vous faites une demande de remboursement dans la période définie, nous vous rembourserons intégralement le montant de votre abonnement. Cela garantit une flexibilité pour vous assurer une satisfaction totale.
Annulation pendant l’utilisation : Si vous avez utilisé nos services pendant la période de remboursement et souhaitez annuler votre abonnement, nous vous rembourserons le montant correspondant aux mois non utilisés de votre abonnement. Cela vise à garantir une équité dans le remboursement pour les périodes non consommées.
Période de remboursement dépassée : Si vous dépassez la période de remboursement spécifiée, veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de procéder au remboursement de l’abonnement. Nous vous encourageons donc à prendre une décision éclairée avant la fin de cette période.
Notre objectif est de vous offrir une expérience transparente et satisfaisante avec nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir l’assistance nécessaire et garantir votre confiance envers nos services.